O que é Voice Picking e para o que serve?

Com o aumento da competitividade no mundo dos negócios, o foco na produtividade tem sido fator determinante para a maioria das empresas. Marcas que trabalham com grandes estoques e alta rotatividade de pedidos, requerem agilidade e precisão na hora de catalogar, separar e expedir produtos. Afinal, um erro neste processo acarreta custos com transporte, envio de novo produto, insatisfação por parte do cliente e ainda logística reversa. Para reverter este quadro e otimizar os processos em estoque, as empresas têm apostado no Voice Picking como forma de ganho de agilidade e precisão.

O Voice Picking, também conhecido como pick-by-voice (separação por voz), consiste em um método de separação realizado por meio de comandos de voz, através de um aparelho e um head seat, acoplado no operador. Os comandos, como localização de um produto, quantidade, destino e demais informações a respeito da tarefa a ser executada, são enviados por meio de um software WMS, decodificados e transformados em ondas sonoras para o colaborador. Desta forma, o funcionário fica com braços e olhos livres para se dedicar ao serviço.

Os trabalhos manuais, feitos com planilhas, relatórios e pedidos é totalmente digitalizado. Implantando o Voice Picking a empresa ganha na produtividade, em nível de serviço, redução de erros operacionais, além de se livrar da papelada, contribuindo com economia e sustentabilidade. Outro fator positivo do uso da tecnologia no sistema de separação de produtos em estoque é a facilidade e redução no tempo de treinamento de novos colaboradores.

Otimizando este processo por meio da implantação do Voice Picking, o empresário tem um retorno sobre o investimento a curto prazo, que é possível graças ao o ganho de produtividade e redução de falhas no procedimento. O sistema de Voice Picking é indicado para todas as corporações, principalmente aquelas que possuem baixa precisão nos pedidos, precisam melhorar o gerenciamento de SKU e também tem alta rotatividade de funcionários.

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